Witamy na pokładzie

Profil firmy

Trans Ferry należy do europejskich liderów w zakresie obsługi przewozów promowych dla przewoźników drogowych i spedytorów, zapewniając uprzywilejowany i wygodny dostęp do setek różnych tras promowych. Trans Ferry towarzyszy klientowi przed, w trakcie i po podróży, oferując konkurencyjne stawki, stałą pomoc operacyjną i porady.

Jako ekspert w handlowym oraz operacyjnym zarządzaniu i obsługą przewozów promowych, jesteśmy obecnie najbardziej zaufanym partnerem biznesowym wśród większości europejskich przedsiębiorstw żeglugowych, zwiększając promocję handlową, dbałość o klienta i kontrolę finansową.

Nasz pomyślny rozwój opiera się na dostarczaniu klientom i partnerom biznesowym wartości, każdego dnia. Zawsze skupiamy się na świadczeniu naszym klientom najwyższej jakości usług przy zapewnieniu najlepszych warunków rynkowych i cenowych, oraz na tworzeniu relacji biznesowej z naszymi partnerami dzięki skutecznej i efektywnej kontroli kierowniczej.

 

Nasze wartości Kluczowe etapy w historii grupy

Zobowiązanie

Nasi klienci i partnerzy biznesowi pokładają zaufanie w oferowanych przez nas usługach, oczekując zaangażowania, jakości i odpowiedniej ceny. Stale inwestujemy w systemy, procesy i personel. Takie działania gwarantują nam możliwość przekraczania oczekiwań klientów, ponieważ ich satysfakcja jest naszym sukcesem.

people

Nasze wartości

Misja

Zawsze skupiamy się na świadczeniu naszym klientom najwyższej jakości usług przy zapewnieniu najlepszych warunków rynkowych i cenowych oraz na tworzeniu relacji biznesowej z naszymi partnerami dzięki skutecznej i efektywnej kontroli kierowniczej.

ORGANIZACJA ZORIENTOWANA NA KLIENTA

Jesteśmy dumni, będąc najczęściej wybieraną firmą przez przewoźników ze względu na spełnianie potrzeb związanych z przemieszczaniem pojazdów i kierowców na terenie Europy, zapewnianie dostępu do zakupów po konkurencyjnej cenie, wydajnych rozwiązań płatnościowych, profesjonalnego wsparcia i uprzejmej obsługi klienta przed, w trakcie oraz po zakończeniu każdej podróży.

Wizja

Nasz sukces pochodzi z wartości zapewnianej naszym klientom i partnerom, którzy polegają na nas, naszym zaangażowaniu, jakości i cenie. W celu zapewnienia zrównoważonego i rentownego rozwoju stale inwestujemy w systemy, procesy i pracowników, aby zapewnić przekraczanie oczekiwań klientów i partnerów, ponieważ ich satysfakcja stanowi podstawy naszej przyszłej pozycji lidera.

Nasze wartości

Innowacyjność

Niezawodność

Uczciwość

Uprzejmość

Profesjonalizm

Przejrzystość

Zaangażowanie

Praca zespołowa

Otwartość na zmiany

Dzielimy się fachową wiedzą

Dlaczego my

  • Profesjonalny i uprzejmy personel ds. obsługi klienta stanowi jedyny w swoim rodzaju, niezawodny punkt wsparcia przez 24 godziny na dobę.
  • Najlepsze ceny na rynku i dostęp do przestrzeni ładunkowej w sytuacji ograniczonej ładowności.
  • Kompetentny i dynamiczny zespół handlowy nieustannie skupiający się na zapewnianiu klientom pomocy w stale zmieniających się warunkach handlowych i wymogach.
  • Dowiedziona umiejętność zagwarantowania naszym partnerom trwałego wzrostu sprzedaży i kontroli finansowej przy jednoczesnym interpretowaniu i ujednolicaniu strategii długoterminowych.
  • Platforma informatyczna i współpraca z głównymi operatorami promowymi umożliwiają świadczenie całego szeregu usług online, takich jak rezerwacje online całodobowo we wszystkie dni w tygodniu, nadzorowanie rezerwacji, systemy śledzenia, „track & amp trace” na etapach rozpoczęcia oraz zakończenia podróży, a także wiele innych usług. Jest to doskonała okazja zarówno dla klientów, jak i partnerów biznesowych do usprawnienia procesów administracyjnych i operacyjnych.

 

Mapa interaktywna Subskrybuj nasze usługi

Nie poprzestawaj na rezerwacji

Niezależnie od tego, czy chodzi o zaplanowanie dogodnych i efektywnych tras, dokładne zarządzanie rezerwacjami i przydziałem ładunków, wymianę danych pomiędzy kierowcami, czy też aktualizację informacji o dostępności portu , oferujemy pełne wsparcie klientom podczas całej podróży.

Statki typu RORO i LOLO, autostrady morskie: klienci mogą pokładać w nas pełne zaufanie pod kątem zastosowania najlepszych rozwiązań, konkurencyjnych cen oraz uzyskania pełnego wsparcia operacyjnego, włączając przepisy tranzytowe oraz porady prawne, podatkowe i dotyczące ubezpieczenia.

Pełny zakres rozwiązań

Grupa

Biznesowe rozwiązania płatnicze spełniające wszystkie Twoje potrzeby dzięki doświadczeniu, pomocy i zaawansowanej technologii.

Wizja 360 jest obecna w całej naszej sieci centrów operacyjnych i handlowych, z których każde jest w stanie reagować na potrzeby przewoźników i agentów przewozowych w całej Europie. Nasza organizacja stawia sobie za cel pełne zadowolenie klienta przez 24 godziny na dobę, we wszystkie dni tygodnia.

Dzięki fachowej wiedzy w ramach każdego rynku lokalnego, kompetencjom zawodowym i doświadczeniu w połączeniu z najnowszą technologią we wszystkich dziedzinach system 360 umożliwia tworzenie elastycznych i bezpośrednich relacji handlowych oraz dostarczanie kompleksowych rozwiązań, które są na miarę oczekiwań klienta.

 

Go Odwiedź
stronę internetową 360

 

POJEDYNCZA ORGANIZACJA SPEŁNIAJĄCA WSZYSTKIE POTRZEBY
Wyjątkowy i wszechstronny partner europejskich przewoźników i agentów przewozowych.

KNOW-HOW I PROFESJONALIZM
Specjalistyczne wsparcie gwarantowane przez profesjonalny, kompetentny i niezawodny zespół.

PRZEWAGA EKONOMICZNA
Konkurencyjne stawki i warunki umożliwiają klientom oszczędzać czas i pieniądze.

ZAAWANSOWANA TECHNOLOGIA
Zintegrowane platformy IT stosują najnowsze niezawodne i wydajne technologie.

SPRAWDZONA NIEZAWODNOŚĆ I DOŚWIADCZENIE
Gwarantowane dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu i dowiedzione przez długoletnią lojalność ponad 8 000 klientów w Europie.

Design by Bunker  –  Illustrations by Andy Potts